Tin tức

[Bug Cube] Cẩm nang thành viên I. Tổng quan về hệ thống thành viên   Mục đích của hệ thống thành viên Hệ thống thành viên này được đưa ra đặc biệt để trả lại cho số lượng lớn khách hàng ở nước ngoài của chúng tôi, nâng cao lòng trung thành của khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm. Bằng cách cung cấp các lợi ích thành viên phong phú, chúng tôi nhằm mục đích thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định với các thành viên của chúng tôi, đảm bảo rằng mọi khách hàng có thể cảm thấy chăm sóc và giảm giá độc quyền khi mua sắm. Phân loại cấp thành viên Có hai cấp độ thành viên: thành viên thẻ bạc và thành viên thẻ vàng. Việc phân loại dựa trên các chỉ số như số tiền nạp tiền, số lượng tiêu thụ và tần suất tiêu thụ của các thành viên trong một năm tự nhiên, xem xét toàn diện mức độ trung thành và hoạt động của các thành viên. Ii. Lợi ích thành viên   Lợi ích thành viên thẻ bạc - Kích hoạt thành viên bằng cách nạp tiền: nạp tiền $ 150 và trở thành thành viên thẻ bạc bắt đầu từ ngày đó, với thời gian có hiệu lực của một năm tự nhiên. - Phần thưởng phiếu giảm giá khấu trừ: Được thưởng với năm phiếu giảm giá $ 30. Mỗi phiếu giảm giá có thể được sử dụng khi số tiền tiêu thụ đạt 120 đô la, thêm nhiều lợi ích cho việc mua sắm của bạn. - Mua hàng ưu tiên của các sản phẩm mới: Tận hưởng quyền mua ưu tiên của các sản phẩm mới và có thể mua trước các sản phẩm mới ra mắt bảy ngày, nhận được các mặt hàng thời thượng nhất trước các mặt hàng khác. - Giảm giá độc quyền: Nhận phiếu giảm giá độc quyền không đều, chẳng hạn như phiếu giảm giá giảm đầy đủ, phiếu giảm giá, v.v .; Tất cả các sản phẩm đều được hưởng giá ưu tiên của thành viên thẻ bạc, thường giảm 18%, giúp bạn tiết kiệm nhiều tiền hơn khi mua sắm. Lợi ích thành viên thẻ vàng - Nâng cấp thành viên bằng cách nạp tiền: nạp tiền 300 đô la và trở thành thành viên thẻ vàng bắt đầu từ ngày đó, với thời gian hợp lệ của một năm tự nhiên. - Phiếu giảm giá rộng rãi: Được thưởng bằng mười hai phiếu giảm giá $ 30. Mỗi phiếu giảm giá có thể được sử dụng khi số tiền tiêu thụ đạt 120 đô la, tận hưởng nhiều giảm giá mua sắm. - Đặc quyền toàn diện: Bao gồm tất cả các lợi ích của các thành viên thẻ bạc và được giảm giá mua sắm hàng năm là 22%, làm cho việc mua sắm hàng năm của bạn hiệu quả hơn về chi phí. -Các hoạt động cao cấp: Được mời tham gia vào các hoạt động thành viên cao cấp trực tuyến của công ty, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới, hội thảo trong ngành, v.v., và cũng có những lợi ích như phần thưởng và rút thăm may mắn, cho phép bạn tương tác sâu sắc với thương hiệu. - Dịch vụ tùy chỉnh: Cung cấp dịch vụ tùy chỉnh sản phẩm được cá nhân hóa theo nhu cầu của các thành viên, đáp ứng sở thích và yêu cầu độc đáo của bạn. Iii. Đăng ký và nâng cấp thành viên   Quá trình đăng ký Trên nền tảng trang web độc lập chính thức của công ty, nhấp vào nút "Đăng ký làm thành viên", điền thông tin cá nhân thực tế và hợp lệ của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin liên hệ, địa chỉ vận chuyển, v.v. và hoàn thành đăng ký để bắt đầu hành trình thành viên độc quyền của bạn. Quy tắc nâng cấp Mức thành viên được đánh giá theo số lượng tiêu thụ tích lũy và tần suất tiêu thụ của các thành viên trong một năm tự nhiên. Các tiêu chí nâng cấp cụ thể như sau: - Một thành viên thẻ bạc có thể được nâng cấp lên thành viên thẻ vàng khi mức tiêu thụ tích lũy đạt 1.200 đô la và số lần tiêu thụ đạt 10 lần. Chính sách hết hạn thành viên - Nhắc nhở hết hạn: 30 ngày, 15 ngày và 7 ngày trước khi hết hạn thời gian hợp lệ thành viên, hệ thống sẽ gửi lời nhắc cho các thành viên qua email và tin nhắn tại chỗ, thông báo cho các thành viên rằng mức độ thành viên của họ sắp hết hạn, cũng như thông tin liên quan và các chính sách ưu đãi để gia hạn hoặc nâng cấp. - Gia hạn thành viên: Nếu một thành viên gia hạn tư cách thành viên trong vòng 30 ngày sau khi hết hạn, họ có thể được giảm giá 10% cho số tiền gia hạn. Sau khi gia hạn thành công, mức độ thành viên và lợi ích vẫn không thay đổi và thời gian hợp lệ thành viên được kéo dài trong một năm tự nhiên. - Điều chỉnh cấp độ: Nếu một thành viên không gia hạn thành viên sau khi hết hạn, mức độ thành viên sẽ được đánh giá lại theo dữ liệu tiêu thụ của năm tự nhiên trước. Nếu dữ liệu tiêu thụ không đáp ứng các tiêu chuẩn của thành viên thẻ bạc, thành viên sẽ bị hạ cấp xuống người dùng thông thường và sẽ không còn được hưởng lợi ích thành viên; Nếu thành viên vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn của một thành viên thẻ bạc, họ có thể lấy lại mức thành viên tương ứng sau khi nạp tiền tiếp theo hoặc đạt được các điều kiện nâng cấp. Iv. Quy tắc điểm thành viên   Điểm mua lại Thành viên có thể có được 1 điểm cho mỗi 1 đô la chi tiêu. Đối với một số sản phẩm hoặc hoạt động cụ thể, có thể nhận được phần thưởng điểm bổ sung. Ngoài ra, các thành viên cũng có thể có được một số điểm nhất định bằng cách tham gia vào các hành vi tương tác như bảng câu hỏi nền tảng và chia sẻ sản phẩm, tích lũy điểm dễ dàng. Điểm sử dụng Điểm có thể được sử dụng để trao đổi cho các sản phẩm được chỉ định trên nền tảng, khấu trừ số tiền đặt hàng (mỗi 10 điểm có thể khấu trừ $ 1), tham gia vào các hoạt động rút thăm điểm may mắn, v.v ... Thời gian hợp lệ của điểm là 3 năm kể từ ngày mua lại. Các điểm không được sử dụng trong khoảng thời gian hiệu lực sẽ được tự động vô hiệu hóa. Hãy nhớ sử dụng điểm của bạn một cách kịp thời. V. Dịch vụ thành viên và dịch vụ sau bán hàng   Dịch vụ khách hàng Công ty đã thành lập một nhóm dịch vụ khách hàng chuyên dụng để cung cấp dịch vụ cho các thành viên thông qua các kênh khác nhau, bao gồm dịch vụ khách hàng trực tuyến, dịch vụ khách hàng qua điện thoại và email. Giờ làm việc của nhóm dịch vụ khách hàng là [AM8: 00-pm8: 00], đảm bảo rằng các câu hỏi và vấn đề của các thành viên được trả lời một cách kịp thời và giải quyết các vấn đề của bạn. Dịch vụ sau bán hàng Cung cấp một hệ thống dịch vụ sau bán hàng đầy đủ, bao gồm lợi nhuận và trao đổi sản phẩm, đảm bảo chất lượng, bảo trì, v.v. Đối với các sản phẩm đáp ứng các điều kiện trả lại và trao đổi, các thành viên có thể đăng ký trả lại và trao đổi trong vòng 3 ngày sau khi nhận được sản phẩm. Công ty sẽ chịu các chi phí hậu cần xuyên biên giới phát sinh do các vấn đề về chất lượng sản phẩm, cho phép bạn mua sắm mà không phải lo lắng. Vi. Quyền riêng tư và bảo mật thành viên   Chính sách bảo mật Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ quyền riêng tư quốc tế có liên quan để bảo vệ bảo mật thông tin cá nhân của các thành viên. Thông tin thành viên sẽ chỉ được sử dụng cho các doanh nghiệp có liên quan như xử lý đơn hàng và cung cấp lợi ích thành viên khi cần thiết và sẽ không được tiết lộ cho các bên thứ ba, bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Đảm bảo an ninh Áp dụng các phương tiện kỹ thuật nâng cao và các biện pháp bảo mật để đảm bảo bảo mật giao dịch của các thành viên trên nền tảng. Điều này bao gồm mã hóa việc truyền dữ liệu thành viên, thiết lập cổng thanh toán an toàn và tiến hành kiểm tra bảo mật hệ thống thường xuyên, v.v., để ngăn thông tin thành viên bị đánh cắp hoặc giả mạo và đảm bảo an toàn cho các giao dịch của bạn. Vii. Thay đổi và giải thích hệ thống thành viên   Thay đổi hệ thống Công ty có quyền điều chỉnh và thay đổi hệ thống thành viên theo điều kiện thị trường, nhu cầu phát triển kinh doanh, v.v ... Nội dung đã thay đổi sẽ được công bố trước trên nền tảng chính thức của công ty và các thành viên nên thường xuyên kiểm tra thông báo nền tảng để theo kịp các quy tắc và lợi ích thành viên mới nhất. Quyền của giải thích Công ty có quyền giải thích cuối cùng của hệ thống thành viên này. Nếu các thành viên có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào về hệ thống thành viên, họ có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của công ty bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phục vụ bạn hết lòng.